Asistencia y Consultas Técnicas
La asistencia técnica que necesita a sólo una llamada
El servicio de Asistencia Técnica Remota permite que las incidencias del sistema de seguridad se resuelvan en tiempo real, eliminando los desplazamientos de los técnicos y reduciendo así los tiempos de respuesta.
Con este sistema, a través de Internet y con un solo clic, el técnico puede analizar y reparar la mayoría de las incidencias de su sistema de seguridad mientras usted está delante.
El sistema es totalmente seguro ya que es usted quien toma la iniciativa para permitir la conexión y en todo momento visualiza en pantalla lo que el técnico realiza.
El servicio de Asistencia Técnica Remota no sustituye siempre a la asistencia presencial, ya que determinados problemas no podrán resolverse de forma remota, por ejemplo, los relacionados con el hardware de los equipos.
El servicio de Asistencia Técnica Remota permite que las incidencias del sistema de seguridad se resuelvan en tiempo real, eliminando los desplazamientos de los técnicos y reduciendo así los tiempos de respuesta.
Con este sistema, a través de Internet y con un solo clic, el técnico puede analizar y reparar la mayoría de las incidencias de su sistema de seguridad mientras usted está delante.
El sistema es totalmente seguro ya que es usted quien toma la iniciativa para permitir la conexión y en todo momento visualiza en pantalla lo que el técnico realiza.
El servicio de Asistencia Técnica Remota no sustituye siempre a la asistencia presencial, ya que determinados problemas no podrán resolverse de forma remota, por ejemplo, los relacionados con el hardware de los equipos.
Un beneficio gigante para USTED: (STP) Supervisión Técnica Permanente de los sistemas de alarma
Todos nuestros sistemas de alarmas (incluyendo botones de emergencia, barreras perimetrales, etc) son monitoreados por nosotros desde el momento en que se instalan. Lo hacemos por usted: no necesita contratar un técnico o capacitar y asignar un técnico de su personal para supervisar el funcionamiento de sus sistemas de seguridad, nosotros lo hacemos las 24 horas del día, los 365 días del año por usted.
Algunas tareas: supervisión de funcionamiento de todos los componentes instalados, altas/bajas y modificaciones de usuarios, cambios de contraseñas, cambios de rutinas horarias, supervisión de baterías, avisos de cortes de cables y conexiones, etc.
Todos nuestros sistemas de alarmas (incluyendo botones de emergencia, barreras perimetrales, etc) son monitoreados por nosotros desde el momento en que se instalan. Lo hacemos por usted: no necesita contratar un técnico o capacitar y asignar un técnico de su personal para supervisar el funcionamiento de sus sistemas de seguridad, nosotros lo hacemos las 24 horas del día, los 365 días del año por usted.
Algunas tareas: supervisión de funcionamiento de todos los componentes instalados, altas/bajas y modificaciones de usuarios, cambios de contraseñas, cambios de rutinas horarias, supervisión de baterías, avisos de cortes de cables y conexiones, etc.
¿Cómo podemos ayudarlo?
Una vez que envie su consulta, la misma ingresará de manera inmediata dentro de nuestro sistema de soporte. Un técnico de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en el menor tiempo posible, será un placer ayudarlo.
Muchas Gracias.
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Nuevo horario de atención (COVID): Lunes a Viernes de 10:00 hs. a 16:00 hs.
Buenos Aires y Neuquén - Argentina - (011) 152-3736446 (Buenos Aires) - (0299) 154-699199 (Interior) - info@vigilancia-online.com
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